💡 สถานการณ์ (DEMO)
- ศูนย์ A ได้ lead ลูกค้าเข้ามา — แต่ เตียง Intensive เต็ม รับเองไม่ได้
- แทนที่จะปล่อย lead หลุด → ส่งต่อให้ศูนย์อื่นในเครือ CareThai
- lead ไม่หลุดออกนอกเครือ + ศูนย์ในเครือช่วยกัน = network เหนียว
📋 Lead ลูกค้าเข้าใหม่
ศูนย์ดูแลบ้านสุขใจ (ศูนย์ของคุณ) · 1 เคสรอจัดการ
ส
คุณสมทรง ว. (อายุ 78)
📍 ลำลูกกา, ปทุมธานี
🩺 ระดับ Intensive
💰 25,000–30,000 ฿/ด
ต้องการ
ดูแลผู้ป่วยติดเตียง 24 ชม. · เริ่มภายใน 1 สัปดาห์
อาการ
ติดเตียง · ให้อาหารทางสายยาง (NG tube) · ต้องการกายภาพบำบัด
📝 หมายเหตุจากศูนย์ A: มีแผลกดทับระดับ 2 ต้องพลิกตัวทุก 2 ชม. · ญาติอยากได้ศูนย์ใกล้บ้าน (ลำลูกกา–ธัญบุรี) · ศูนย์เราเตียง Intensive เต็มถึงสิ้นเดือน
🔍 ศูนย์ในเครือที่เหมาะกับเคสนี้
ระบบจับคู่อัตโนมัติจาก พื้นที่ใกล้ + ระดับดูแลตรง + เตียงว่าง · เรียงตามความเหมาะสม
🛡️ เฉพาะศูนย์ verified (สบส.)
🎯 จับคู่ตาม need ไม่ใช่ใครจ่ายมาก
🔒 เงินผ่านระบบกลาง (escrow)
📜 เลี่ยงระบบ = พักสิทธิ์
🔴 ความยินยอม PDPA (ต้องได้ก่อนส่ง)
การส่งข้อมูลลูกค้า (ชื่อ / เบอร์ / อาการ) เป็น ข้อมูลสุขภาพ (sensitive · ม.26 PDPA) — ต้องได้รับความยินยอมชัดเจนจากลูกค้า/ญาติ ก่อนส่งต่อทุกครั้ง
💵 ค่าตอบแทนส่งต่อ (settlement) — optional
ค่าส่งต่อคงที่2,000 ฿
% เดือนแรก5%
ช่วยกันฟรี0 ฿
* กติกากลางของเครือ — จับคู่ตาม need ลูกค้า ไม่ใช่ใครจ่ายมากสุด (เลี่ยงบทเรียน conflict of interest แบบ A Place for Mom)
🔒 จ่ายผ่านระบบกลาง (Escrow) ปลอดภัย
เงินค่าส่งต่อ ไม่โอนกันเองระหว่างศูนย์ — เข้าระบบกลาง CareThai ก่อน แล้วปล่อยให้ศูนย์ A ก็ต่อเมื่อยืนยันปิดเคสจากลูกค้าแล้ว (กันปัญหา B รับ lead ไปแล้วหนีค่าส่งต่อ / ตกลงกันนอกระบบ)
📥 เคสส่งต่อเข้าใหม่
ศูนย์เนอสซิ่งโฮม รักษ์วัย (ศูนย์ของคุณ)
📊 Dashboard เครือข่าย CareThai
ภาพรวมการส่งต่อในเครือ · 30 วันล่าสุด (DEMO)
12
เคสส่งต่อในเครือ
9
รับสำเร็จ (75%)
฿ 285,000
💚 มูลค่า lead ที่ไม่หลุดออกนอกเครือ (ประเมิน)
8
ศูนย์สมาชิกในเครือ
฿ 18,000
settlement รอเคลียร์
🏆 ศูนย์ที่ช่วยรับเคสมากสุด
🔁 เคสส่งต่อล่าสุด
🛡️ Guardrails ปิดช่องโหว่ (6 เสา)
💡 ทำไม feature นี้ = moat:
① ศูนย์ยิ่งเยอะ → ยิ่งมีที่ส่งต่อ → ไม่อยากออกจากเครือ (network effect)
② lead ไม่หลุดไปคู่แข่ง → วนอยู่ในเครือ
③ community เหนียว = เหตุผลที่ศูนย์ยอมจ่ายค่าสมาชิก
④ ต่อยอด upsell NivaCare / คอร์ส / consulting ได้ (The One Thing)
① ศูนย์ยิ่งเยอะ → ยิ่งมีที่ส่งต่อ → ไม่อยากออกจากเครือ (network effect)
② lead ไม่หลุดไปคู่แข่ง → วนอยู่ในเครือ
③ community เหนียว = เหตุผลที่ศูนย์ยอมจ่ายค่าสมาชิก
④ ต่อยอด upsell NivaCare / คอร์ส / consulting ได้ (The One Thing)